Sachez toujours où en est chaque commande
Un suivi unifié pour chaque colis, quel que soit le transporteur ou la référence, de notre centre de distribution jusqu'à votre domicile. Même pour les commandes volumineuses expédiées en plusieurs parties, vous visualisez l'état précis de chaque étape.
Approuvé par les acheteurs qui ont besoin d'une visibilité complète sur chaque expédition
Capacité de suivi réelle, démontrée sur la plateforme.
Une seule expérience de suivi pour chaque envoi
Suivi unifié pour tous les transporteurs
Une seule vue pour chaque colis, même s'il transite par un transporteur international puis national avant de vous parvenir. Vous pouvez consulter l'ensemble des informations depuis votre compte, sans avoir à consulter séparément les portails des transporteurs ni à effectuer vous-même le suivi. L'acheminement et le choix du transporteur sont gérés par notre réseau logistique.
Visibilité de l’usine jusqu’à votre porte
Suivez chaque commande à chaque étape de son parcours, de notre centre de distribution, en passant par les transporteurs internationaux et nationaux, jusqu'à votre domicile, le tout depuis votre compte.
Statut en temps réel au niveau du SKU
Chaque référence produit (SKU) possède son propre statut en temps réel, vous permettant de suivre précisément chaque commande : en cours de traitement, expédiée et livrée. Le suivi au niveau de l’article est rendu possible grâce à un code-barres individuel apposé lors du remballage. Ainsi, chaque article est suivi individuellement, et non seulement le colis qui le contient.
Visibilité claire des commandes réparties en plusieurs colis
Lorsqu'une commande importante est expédiée en plusieurs colis à des vitesses différentes, vous voyez clairement chaque colis au lieu de deviner où il se trouve.
Tout ce dont vous avez besoin pour suivre les commandes volumineuses et complexes
Une liste de contrôle de ce qu'Everful gère pour vous, afin que la visibilité ne dépende jamais de l'assemblage d'outils.
Appuyez sur n'importe quelle ligne pour la cocher.
- Suivi au niveau de l'article pour chaque SKU
- Visibilité sur plusieurs colis dans une seule vue
- Mises à jour en temps réel
- Suivi unifié des transporteurs
- Détection précoce des problèmes par une équipe opérationnelle
- Contrôle qualité inclus, avec vérifications manuelles avant chaque expédition
- Emballage optimisé pour une livraison en toute sécurité
Comment votre commande progresse et comment vous visualisez chaque étape
Votre commande a été passée.
Pour autant de références et d'usines que nécessaire, le tout regroupé en une seule commande.
Nous inspectons et préparons
Chaque article est inspecté et préparé à la main avant son expédition, ce qui permet de détecter les problèmes avant qu'ils ne vous parviennent.
Il est expédié depuis notre centre de distribution
Une fois les articles inspectés et regroupés, votre commande est expédiée sous un seul numéro de suivi, acheminée par les transporteurs les plus adaptés.
Vous le regardez dans une seule vue
Chaque référence et chaque colis affiche son statut en temps réel, du traitement à la livraison, en un seul endroit.
Nous nous occupons de ce qui nécessite une attention particulière.
Une équipe dédiée surveille les colis en cas de retard ou de problème et intervient pour résoudre les difficultés, en gérant les relations avec le transporteur et les douanes en votre nom. Les problèmes sont détectés et traités en cours de livraison, et non à l'arrivée.
Conçu pour les commandes importantes provenant de plusieurs usines
Les acheteurs qui gèrent des commandes importantes provenant de plusieurs usines font confiance à Everful pour assurer une visibilité complète de chaque ligne de production et détecter rapidement tout problème. Notre système d'inspection et de suivi sur mesure est conçu précisément à cet effet, et nos avis clients en témoignent.
« C'est ma troisième commande et la livraison est toujours ponctuelle et les prix sont excellents. Le service client est exceptionnel, toujours disponible pour me tenir informée du suivi. »
Iveth Wright, États-Unis
Suivez chaque référence, chaque colis, chaque étape
Visualisez en un seul endroit l'état précis de chaque commande, de notre centre de distribution jusqu'à votre domicile.
Vos questions, nos réponses
Il s'agit d'une vue unique pour le suivi de votre commande complète, chaque référence, chaque colis et chaque transporteur, de notre centre de distribution jusqu'à votre domicile. Même les commandes volumineuses expédiées en plusieurs fois restent facilement visibles au même endroit.
Le suivi standard suit généralement un colis. Le suivi détaillé permet de suivre chaque article individuellement, de son statut « En cours de traitement » à « Expédié » puis « Livré », vous permettant ainsi de visualiser l'état de chaque élément de votre commande, et pas seulement celui du colis.
Oui. Lorsqu'une commande importante est expédiée en plusieurs colis se déplaçant à des vitesses différentes, chaque colis affiche son propre statut en temps réel dans la même vue, vous savez donc toujours où il se trouve.
Une équipe dédiée assure le suivi de vos expéditions afin de détecter tout retard ou problème, et chaque article est inspecté avant son expédition. En cas de problème, l'équipe intervient pour le résoudre, au lieu de simplement vous le signaler. Les problèmes sont ainsi repérés et traités en cours de traitement, tant qu'il est encore temps, plutôt que d'être constatés à la réception.
Oui. Chaque colis est suivi dans une vue unique et unifiée, quel que soit le partenaire logistique qui le transporte ; il n’y a donc pas de portails transporteurs distincts à consulter.
Oui. Chaque article comporte des données d'origine au niveau de l'usine, ce qui vous permet de savoir, pour une commande provenant de plusieurs usines, quelle usine a produit quoi, même si tout vous est expédié ensemble depuis notre centre de distribution sous un seul numéro de suivi.
Oui. Chaque article est inspecté à la main avant son expédition, ce qui permet de détecter rapidement les problèmes de qualité et de les rattacher à la commande que vous suivez.
Il est conçu pour les acheteurs en gros gérant des commandes importantes, multi-références ou provenant de plusieurs usines, notamment les acheteurs de la revente et du commerce de détail qui ont besoin de connaître l'état exact de chaque ligne de commande.
Non. Lorsque vous vous approvisionnez auprès de plusieurs fournisseurs, chaque envoi arrive souvent avec son propre transporteur et son propre numéro de suivi, ce qui vous oblige à reconstituer vous-même votre commande. Everful centralise le suivi de tous les transporteurs et références dans une seule vue, pour une vision claire et complète de votre commande.
Les mises à jour de statut sont envoyées en temps réel à mesure que chaque référence et chaque colis progresse ; ce que vous voyez reflète donc l’état actuel de la commande.
Chaque référence, chaque colis, une vue claire
Suivez précisément l'état de chaque commande, de notre centre de distribution jusqu'à votre domicile.