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1.4 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

2.1 Sie versichern, dass Sie in Ihrem Land volljährig sind.

2.2 Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden.

2.3 Sie dürfen keine Viren oder Schadcode übertragen.

2.4 Ein Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur Kündigung der Dienste.

3.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung jederzeit zu verweigern.

3.2 Inhalte (mit Ausnahme von Zahlungsinformationen) können über Netzwerke übertragen werden.

3.3 Kreditkarteninformationen werden stets verschlüsselt.

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4.1 Wir übernehmen keine Verantwortung für ungenaue oder unvollständige Informationen.

4.2 Die Informationen dienen allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen dienen.

4.3 Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

5.1 Preise können sich ohne Vorankündigung ändern.

5.2 Wir können den Dienst jederzeit ändern oder einstellen.

5.3 Wir haften nicht für Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen.

6.1 Produkte sind möglicherweise ausschließlich online und in begrenzten Mengen erhältlich.

6.2 Rücksendungen unterliegen unseren Rückgabebedingungen.

6.3 Wir bemühen uns, Produktfarben möglichst genau darzustellen, können jedoch keine exakte Farbdarstellung auf Ihrem Bildschirm garantieren.

6.4 Wir behalten uns das Recht vor, Verkäufe nach Person, Region oder Rechtsordnung zu beschränken.

6.5 Produktbeschreibungen und Preise können sich jederzeit ändern.

6.6 Wir behalten uns das Recht vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen.

6.7 Wir garantieren nicht, dass Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Eine Bestellung gilt als zugestellt, sobald der Versanddienstleister die Zustellung an die von Ihnen beim Checkout angegebene Adresse bestätigt. Die Sendungsverfolgung und gegebenenfalls die Zustellbestätigung oder Unterschrift dienen als endgültiger Liefernachweis. Bei Bestellungen mit hohem Wert kann eine Empfangsbestätigung per Unterschrift erforderlich sein.

Sie sind für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Wir haften nicht für Nichtzustellung, Verzögerung oder Verlust, die durch falsche oder unvollständige Adressen, unbeaufsichtigte Zustellungen, gemeinsame oder geschäftliche Lieferadressen oder die Weiterleitung durch einen Spediteur oder Dritte nach der Zustellung durch den Zusteller verursacht werden.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Bestellung zugestellt wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustelldatum benachrichtigen, damit wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten können. Die Lösung hängt von den Ergebnissen des Versanddienstleisters und der Zustellprüfung ab. Meldungen, die nach 7 Tagen eingehen, sind möglicherweise nicht mehr berechtigt.

Liefertermine sind Schätzungen, keine Garantien, und können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportunternehmen, Lieferzeiten der Lieferanten und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Eine verspätete Lieferung stellt keinen Nichterhalt dar und ist kein Grund für eine Zahlungsstreitigkeit oder Rückbuchung.

Bei Lieferungen inklusive aller Zölle und Steuern sind diese im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten und werden von uns in Ihrem Namen bezahlt. Verzögerungen bei Zollkontrollen oder der Zollabfertigung liegen außerhalb unserer Kontrolle und gelten nicht als Nichterhalt.

Bestellungen — insbesondere Großbestellungen, Großhandelsbestellungen oder auftragsbezogene Bestellungen — können in mehreren Paketen oder Teillieferungen versendet werden. Jede Sendung hat ihre eigene Sendungsverfolgung. Die Zustellung des versendeten Teils, nachgewiesen durch die Sendungsverfolgung, gilt als Erfüllung dieses Teils, und ein ausstehender Restbetrag ist kein Grund, die Gesamtrechnung anzufechten.

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe, Verarbeitung oder Textur sind für unsere Produktkategorien normal und gelten nicht als Mängel.

Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätsprüfung unterzogen. Sollte unsere Qualitätsprüfung einen kleineren Mangel feststellen, kontaktieren wir Sie vor dem Versand, um Sie darüber zu informieren und das weitere Vorgehen abzustimmen. Wenn Sie über einen Mangel informiert wurden und sich für die Fortsetzung entscheiden, wird der Artikel wie beschrieben geliefert und berechtigt nicht zu einer Reklamation aufgrund des offengelegten Mangels.

Probleme nach dem Kauf einer Bestellung — mit Ausnahme von Lieferverzögerungen und Standard-Rückgabeanfragen — werden über unser Reklamationszentrum abgewickelt.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 7 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen. Genehmigte Rückgaben müssen innerhalb von 15 Tagen mit gültiger Sendungsverfolgung zurückgesendet werden. Alle zurückgesendeten Artikel (defekt oder nicht defekt) müssen unbenutzt sein, mit den Originaletiketten und der unversehrten Originalverpackung. Wir können keine Artikel annehmen, die getragen, gewaschen, verändert oder nach der Zustellung beschädigt wurden, und für solche Artikel wird keine Erstattung gewährt. Erstattungen erfolgen erst, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde. Lösungen, einschließlich Erstattungsmethode und -betrag, werden von uns anhand von Nachweisen, Art des Problems, Verschulden und Bestellhistorie festgelegt. Bei Groß- oder Sammelbestellungen wird keine vollständige Erstattung garantiert.

Alle Entscheidungen werden nach unserem alleinigen Ermessen auf Grundlage folgender Kriterien getroffen:

Bei Großeinkäufen oder Großhandelsbestellungen können keine vollständigen Rückerstattungen garantiert werden.

Mit Ihrem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, uns zu kontaktieren, um etwaige Probleme zu klären, bevor Sie eine Rückbuchung oder einen Zahlungsstreit einleiten. Dadurch können wir die Angelegenheit direkt und schnell klären. Die Einleitung eines Streitfalls ohne vorherige Kontaktaufnahme oder während eines laufenden Klärungsverfahrens kann als böswilliges Verhalten gewertet werden und zur Stornierung der Bestellung, Kontosperrung oder zu Einschränkungen bei zukünftigen Käufen führen.

Sie erklären sich damit einverstanden, keine doppelte Rückerstattung für dieselbe Transaktion zu beantragen. Wenn Sie eine Rückerstattung, einen Ersatz oder ein Store- oder Wallet-Guthaben für eine Bestellung erhalten haben, erklären Sie sich damit einverstanden, keine weitere Rückbuchung oder Streitigkeit für dieselbe Bestellung einzureichen. Sofern wir nachweisen können, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben, werden wir diesen Nachweis dem Zahlungsanbieter übermitteln. Doppelte Rückerstattungsversuche können zu Kontobeschränkungen führen.

Die Annahme einer Gutschrift im Shop, einer Gutschrift in der Wallet, eines Ersatzes oder einer anderen von Ihnen vereinbarten Lösung stellt die vollständige und endgültige Abwicklung der betroffenen Bestellung dar. Sobald dies akzeptiert wurde, gilt die Bestellung als abgeschlossen, und jede nachfolgende Rückbuchung über die ursprüngliche Zahlungsmethode stellt einen doppelten Rückforderungsversuch gemäß §9.2 dar.

Bei jeder Streitigkeit oder Reklamation können wir die Sendungsverfolgung und Zustellbestätigung, Bestell- und Kontoaufzeichnungen, Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen beim Checkout, sämtliche Kommunikation mit Ihnen sowie alle von Ihnen eingereichten Nachweise vorlegen. Streitigkeiten können nach den Regeln der jeweiligen Zahlungsmethode bearbeitet werden — einschließlich Kartennetzwerken (über Stripe), PayPal, Amazon Pay und Cash App Pay —, von denen jede ihr eigenes Streitverfahren, eigene Nachweisanforderungen und eigene Fristen anwendet.

Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen, einschließlich dieses Abschnitts, zum Zeitpunkt des Kaufs gelesen und akzeptiert haben.

10.1 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

10.2 Bestellungen können pro Konto, Haushalt oder Zahlungsmethode beschränkt sein.

10.3 Sie erklären sich damit einverstanden, korrekte Rechnungs- und Kontoinformationen anzugeben.

10.4 Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre Informationen bei Bedarf zu aktualisieren.

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